SolarWinds 為 Avaya® VoIP 用戶提供關鍵業務 VoIP 監控及故障診斷解決方案

八月 28th, 2014 | Categories: Latest News

SolarWinds® VoIP & Network Quality Manager 增強版為 Avaya Communication Manager 與網關提供全新的本地支援,並可提供獨特且簡化的網絡環境,從而可更快地進行 VoIP 質素問題及相關業務干擾問題故障診斷

負責管理 Avaya VoIP 環境的 IT 專業人士習慣上使用內部診斷工具,手動故障診斷或者其他小工具來確定通話質素問題或干擾的根源。不過當他們嘗試從 IT 基礎設施中其他位置找出問題的原因時,此種做法會令其更加費時勞心。

功能強大、經濟實惠的 IT 管理軟件的領先供應商SolarWinds(NYSE:SWI)今日宣佈推出服務管理解決方案 SolarWinds VoIP & Network Quality Manager,該方案具有較高的 VoIP 質素,此為 Avaya VoIP 解決方案的新增支援。根據 Gartner Research 的資料顯示,在 2012 年和 2013 年,Avaya 在企業電話設備的市場佔有率排第二。* SolarWinds 此次新產品的推出滿足了市場對便捷的 VoIP 管理解決方案的緊迫需求,藉此可深入了解網絡對 Avaya VoIP 質素的影響。

SolarWinds VoIP & Network Quality Manager 提供積極的 VoIP 通話質素監控及 WAN 效能監控,在包括抖動、延遲、封包遺失以及其他通話問題方面實現高級故障診斷。SolarWinds VoIP & Network Quality Manager 可識別兩部 IP 電話之間常見的 VoIP 問題,並將這些問題與相關網絡效能聯繫起來,讓 Avaya 語音工程師可以迅速地解決通話問題的根源並維護關鍵業務通訊系統的最佳效能。

SolarWinds VoIP & Network Quality Manager 之最新版本為 Avaya 品牌解決方案新增了強大的支援,讓 Avaya 語音工程師能夠迅速、輕鬆地完成下列工作:

  • 監控 VoIP 通話質素計量,包括抖動、延遲、封包遺失、MOS 及端點資訊
  • 識別故障電話並將通話問題與網絡效能聯繫起來以分離導致不良 VoIP 質素的網絡裝置
  • 搜尋並過濾一對一或者會議 VoIP 電話的通話詳情記錄
  • 按特定地區提供通話質素數據、報告及提醒

SolarWinds 產品管理副總裁 Chris LaPoint 表示:「當重要的會議電話斷線或者聲音斷斷續續,會議的效率及實際的業務交易都會面臨風險,故 IT 專業人士就應首當其衝,迅速地解決這些問題。但是,如果不了解出現問題的地方或者出現了什麼問題,他們亦無法解決任何問題,而且終端用戶很少能複述他們遇到的實際困擾。憑藉 SolarWinds VoIP & Network Quality Manager 強大的 VoIP 與通話質素監控功能,語音工程師可以迅速地檢視關鍵 VoIP 效能計量以及關鍵網絡效能計量,讓他們可以立即了解導致不良通話質素的原因,而無需再進行任何猜度。」

SolarWinds VoIP & Network Quality Manager 亦支援 Cisco® CallManager 解決方案並構成 SolarWinds 強大的網絡管理解決方案系列一部分,幫助清晰了解 IT 基礎設施其他領域的狀況。

定價及可用性

SolarWinds VoIP & Network Quality Manager 的價格由美元$1,495 起,包含第一年的維護費用。如欲了解更多資訊,包括可下載的免費 30 天評測。

*Gartner, Inc市場佔有率分析:企業電話設備,全球,2013 年2014 3 31 日)

關於 SolarWinds

SolarWinds(紐約證券交易所代碼:SWI)為全球客戶——從財富 500 強公司到小型企業——提供功能強大、經濟實惠的 IT 管理軟件。在所有市場領域,我們秉持一致理念。我們僅專注於 IT 專業人士,並致力於消除複雜性,讓他們無需被迫接受傳統企業軟件供應商的產品。SolarWinds 透過提供易於尋找、購買、使用及維護,同時能夠解決任何規模之 IT 管理問題的產品,兌現其「簡單易用、超越預期」的承諾。我們的解決方案扎根於與用戶群建立的密切聯繫,透過網上社群 thwack 與用戶互動,解決問題、分享技術與最佳實務,以及讓用戶直接參與到產品開發程序中。

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