SAS與雷克系统(Radica)攜手合作 為香港企業推出全方位客戶關係管理分析方案

三月 10th, 2015 | Categories: Latest News

深入的客戶行為分析促進營銷活動成本效益

領導的商業分析軟件及服務業界供應商SAS,今天宣佈一項與雷克系统 (Radica) 的策略性合作,推出全面的客戶關係管理分析方案 (Customer Relationship Management Analytics Solution),作為公司業務擴展其中一個主要策略。這嶄新的營銷活動管理方案,整合SAS在進階分析的核心技術的能力,以及雷克系统於大數據市場謍銷方面的專長,為香港企業提供深入的客戶行為分析,讓他們有效地對目標客戶進行適時及高聯性的營銷活動,從而以較低的營銷活動成本實現更佳的客戶體驗。

SAS香港總經理何偉信表示:「是次與雷克系统新的合作彰顯了我們對大數據市場營銷活動管理市場的承諾,並進一步增強我們在這方面的能力。企業可透過這個合作方案,在單一和簡易的平台上進行顧客維繫、控制營銷及活動成本,並可一目了然地獲得營銷活動的重要資訊。」

雷克系统銷售及產品服務總監陳穎芝表示:「作為SAS Campaign Management方案部的授權合作伙伴,加上雷克系统於大數據市場營銷的專業知識及強大的客戶見解,能真正滿足市場營銷人員的需要,協助他們應對今天流動網絡和互聯網年代下這多變和複雜營銷環境,是促成是次合作的關鍵。」

客戶關係管理分析方案的優勢

§  深入的客戶行為分析這嶄新的客戶關係管理分析方案整合SAS在進階分析的核心技術的能力,以及雷克系统於大數據市場營銷的專長,為企業提供深入的客戶行為分析。憑藉無可比擬的分析能力,這方案協助企業把有意義的顧客互動數據演化為長期的客戶忠誠度,讓他們對鎖定的客戶提供適時及高聯性的營銷活動,並更輕易地為顧客進行更多量身訂造的營銷活動。

§  更高效率透過SAS客戶關係管理分析方案,企業及服務供應商可更了解目標客戶的需要,知道他們喜歡的交流方式,減少製作不合適的市場營銷傳播,與他們的客戶實現有效的通訊,消除缺乏效率及重複的工作。

§  更一目了然憑藉雷克系统在多渠道電郵市場營銷方案的專長,包括電郵、短訊、流動對話應用程式以及社交媒體營銷等,SAS可讓複雜的營銷活動策劃變得更運籌帷幄。應用Marketing Automation分析大量的數據,並透過Visual Analytics獲得即時的結果,複雜的多渠道營銷活動計劃從此變得簡易。

技術及服務

透過SAS Marketing Automation及Visual Analytics技術作支援,全新的客戶關係管理分析方案正可讓香港的市場營銷人員使用,並由雷克系统提供的市場營銷顧問服務作支援。

SAS簡介

SAS是全球領先的商業分析軟件與服務供應商,也是商業智能市場中最大獨立廠商。透過包含在一個整合框架中的眾多創新解決方案,SAS協助全球超過75,000家用戶可以在更短時間作出更完善的決策,從而提升表現,創優增值。自1976年以來,SAS一直為全球客戶提供 THE POWER TO KNOW®

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