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即使科技發展改變了與消費者互動的方式，電子郵件仍持續發展。Adobe 在一個針對美國白領的個人及工作電郵使用習慣的第三次年度電子郵件調查中，指出消費者對品牌透過電郵聯繫的接受程度正在攀升。然而，市場營銷人員卻面臨消費者花費在電郵上的時間越來越少，以及會刪除個人信箱內40%以上郵件的挑戰。消費者對個人化電郵的需求持續增加 — 34%受訪者因品牌傳送不符合其興趣的推薦商品而失望。
為滿足消費者對電郵的使用偏好及期望，Adobe (納斯達克股票代碼： ADBE) 現發布有助品牌提升用戶體驗及避免干擾收件箱的創新電子郵件服務。Adobe Marketing Cloud 中的 Adobe Campaign 為 Adobe Experience Cloud 的一部份，讓市場營銷人員基於對客戶的了解與互動傳送超個人化及吸引的電郵。Adobe Campaign的預測能力由 Adobe Sensei 的人工智能和機器學習所提供，Adobe最近的電郵與市場營銷活動管理能力受到 Gartner 於 7 月發布的多渠管市場營銷活動管理關鍵能力報告肯定。
今天，最成功的品牌已運用數據科學將體驗個人化和滿足客戶所需。不少品牌都已在內部建構統計模型和算法以自訂體驗，但它們當中大部分卻未能充分利用人工智能技術。
有見及此，Adobe (納斯達克股票代碼：ADBE) 今天宣布將開放 Adobe Marketing Cloud 中的個人化引擎— Adobe Target 的數據科學和算法優化功能。品牌可在 Adobe Target 中使用自己的數據模型和算法，為每位客戶提供最佳體驗。此外，公司還宣布推出其機器學習及人工智能框架 Adobe Sensei 驅動的Adobe Target 的新功能，進一步加強客戶建議和定位的準確度，強化體驗及自動傳遞個人化優惠。
語音裝置和數碼助理讓用戶以最自然的方式進行溝通。隨著新一代產品不斷創新和迎合用戶需求，最新的 Adobe Analytics 資料顯示，語音裝置的網上銷量比去年同期增長了 39%。就如流動裝置從根本上改變了用戶的互動方式，語音介面也有著同樣的潛力。各大品牌必須考慮如何提供最佳的語音體驗以保持競爭力。
Adobe (納斯達克股票代碼：ADBE) 今日宣布推出 Adobe Analytics Cloud 的全新語音分析功能。該功能能通過基於語音的介面幫助品牌傳遞更個人化的用戶體驗，並提高其對品牌的忠誠度。通過在 Adobe Sensei 的人工智能和機器學習功能進行語音數據的深入分析，品牌既能加深對客戶的了解並給予相應的建議，也能將傳統及複雜的人工分析自動化。品牌能根據分析結果更快地採取行動，從而在傳遞出色用戶體驗的同時，啟動如電子郵箱和廣告等其他接觸點。
在 Adobe高峰會 (Adobe Summit) 上，Adobe (納斯達克股票代碼︰ADBE) 和Microsoft Corp. (納斯達克股票代碼︰MSFT) 繼去年 9 月發布合作夥伴關係後，宣布推出其第一套針對改造客戶體驗的聯合解決方案。這些解決方案將以 Adobe Experience Cloud、Microsoft Azure、Dynamics 365 以及 Power BI 改造跨渠道體驗和活動的編排。另外，兩間公司宣布正合作制定第一個開放的行業標準以定義和統一市場營銷、銷售和服務數據所需的語言，從而能持續大規模地傳遞數碼體驗。
今天，Adobe 宣布推出思源宋體 (Source Han Serif)，該字體與 Adobe 三年前發布的思源黑體 (Source Han Sans) 相配套，旨在解決在東亞地區統一字體的問題。
整個思源字體系列遠超普通字體所覆蓋的範圍，是真正的國際化字體。它是 Adobe 與 Google 之間通力合作的結果，同時也蘊含着日本 Iwata Corporation、韓國 Sandoll Communication 以及中國常州華文等合作夥伴的共同努力。該系列中的所有字體都以開源方式並在 Typekit 上提供。
在今天舉行的 Adobe高峰會 (Adobe Summit) 上，Adobe推出了 Adobe Experience Cloud 這一套全面的雲端服務，旨在為企業提供傳遞卓越的客戶體驗所需的一切。 Experience Cloud 由 Adobe Marketing Cloud、Adobe Advertising Cloud 和 Adobe Analytic Cloud 組成，並建基於 Adobe Cloud Platform，充分利用了 Adobe Sensei 的機器學習和人工智能。Experience Cloud 同時與 Adobe Creative Cloud 和 Document Cloud 整合。
Adobe 近日推出旗下相片編輯應用程式 Lightroom Mobile 的更新，包括全新支援 RAW 檔案格式的 HDR (High Dynamic Range，高動態範圍) 拍攝模式，讓用戶能在流動裝置上拍攝具有高動態範圍的相片。是次更新版本 (iOS 系統為 2.7 版本；Android 系統為 2.3 版本) 現已供免費下載。
Econsultancy 與 Adobe 共同發布的 2017 年數碼趨勢報告《Digital Trends 2017》顯示，企業將顧客體驗視為 2017 年從競爭對手中突圍而出的主要方式。該研究調查了分佈在歐洲與中東、北美和亞洲與太平洋 (亞太) 市場中超過 14,000 位數碼市場營銷人員以及電子商務的專業人士。它還強調由設計主導和協作的組織文化對傳遞出色的顧客體驗來說至為重要。
研究指出近三分一 (31%) 的亞太市場營銷人員認為社交媒體參與度為其首要項目，而北美和歐洲的受訪者在這方面的比率分別為 28% 及 27%。此外，14% 的亞太區市場營銷人員將流動應用程式互動視為首要項目，高於北美 (12%) 和歐洲的同業 (9%)。上述結果可能基於流動互聯網的普及和微信 (WeChat) 與其他先進流動應用程式在亞太地區的流行所促成。
Adobe 今天宣布 Gartner 於 2017 Gartner Magic Quadrant for Digital Marketing Hubs1 研究報告中，連續第三年被評為領導者。Adobe 在被評估的 22 家供應商中為願景規劃完整性和執行能力的領導者。供應商願景的完整性標準包括對市場了解度、市場營銷策略、銷售策略、產品供應策略、營商模式、縱向或行業策略、創意度及地理策略。供應商執行能力的標準包括產品或服務、整體運作可行性 (業務部門、財務、策略及組織)、銷售執行或定價、市場響應度、業績記錄以及客戶體驗。
Adobe Marketing Cloud 副總裁 (vice president, Adobe Marketing Cloud) Suresh Vittal 表示：「在這數碼轉型的時代，客戶對品牌互動的標準越來越高，企業必須在重要時刻提供卓越的客戶體驗，否則將招致失敗。Adobe 為業界唯一提供完全整合設計、數據、顧客智能和市場營銷解決方案的技術公司，讓品牌能為其客戶創造和提供最好且無縫的數碼體驗。Adobe 在這份重要的報告中的領導者地位強調了這一點，並證實了我們在這一領域中的成績。」
全球有超過 70 億台流動裝置，而網絡威脅達到歷史最高水準，在智能手機和平板電腦上簽署和管理文件的簡單而安全的方式之需求激增。與此同時，新的電子簽署法規，如歐盟的 eIDAS，為全球採用電子簽署創造了條件。在去年 6 月宣佈的 Cloud Signature Consortium 的基礎上，Adobe 今天發布了首個基於開放標準的雲端數碼簽署方式。Adobe Document Cloud 和 Adobe Sign 將支援數碼簽署，這是一種最先進和最安全的電子簽署服務，能應用於如醫療保健表格或按揭申請表等，並能在任何瀏覽器或任何流動裝置上使用。Adobe Sign 預覽版本將在未來數週內上市。
Adobe 正式發布新一代端到端技術內容開發工具套裝 — 2017 版的 Adobe Technical Communication Suite。Technical Communication Suite 使企業能為全球用戶創建、管理和出版符合標準的多語言內容。這款多渠道出版工具的最新版本使作家、資訊開發者和教學設計師能在任何裝置上發布可尋找、可購買和可用於社交平台的內容。
Adobe 同時發布了 XML Documentation Add-on for Adobe Experience Manager 的重大更新版本，它是一款為基於 DITA* 技術內容所設計的企業級組件內容管理系統 (CCMS)，乃建基於全球領先的內容管理系統 Adobe Experience Manager 之上開發的。2017 版的 Adobe FrameMaker 和 Experience Manager 透過更進一步的相互融合，為通過互聯網取得技術文件的用戶帶來更吸引的體驗。
Adobe 今日宣布於「Forrester Wave™：網頁內容管理系統，2017 年第一季」報告中連續四次被評為領導者。Adobe 在現有產品當中獲得的總分為最高。Adobe 與另外十四家供應商獲邀參與獨立研究，該報告以 25 個綜合性的準則評估市場營銷軟件供應商，準則包括現有產品、策略和市場佔有率。
Forrester 的網頁內容管理系統報告中闡述：「Adobe Experience Manager Sites 持續為一個頂級的市場營銷選擇，總部位於加州聖荷西的 Adobe 繼續投入研發 Experience Manager Sites，同時拓展更廣的產品線。策略上，Adobe 正透過推動能自動創造資產和體驗的微服務和機器學習，加速內容的創造和再利用。在未來的 18 個月內 Experience Manager Sites 將能提供更快、更簡易的語境設計，同時繼續在更廣的產品線中交叉研發新功能。」
Pokémon Go 在香港的成功已證明擴張實境技術 (AR) 在本地市場所能觸及範圍之廣及使用之便利。平日冷清的公園和電車都擠滿了常待到深夜的「訓練員」，對一個隨意的玩家來說，AR 提供了使用其手機作遊戲娛樂的機會，而不必投資在遊戲機或 VR 眼鏡當中。對於市場營銷人員來說，潛在的商業機會可能成為零售企業可整合至其市場營銷計劃的下一浪網絡紅人營銷。例如，消費品牌或廣告可被置於虛擬實境 (VR) 中作為一種植入式廣告。
Adobe 今天宣布 Adobe Spark 已正式面市，為創建和分享具影響力的視覺故事，提供唯一的整合網絡和流動解決方案。免費的 Adobe Spark 專為日常通訊而設，讓任何人 － 包括小型企業、社交平台市場營銷人員和學生 － 創建多元化渠道與受眾互動的震撼視覺內容，並在任何裝置也表現出色。
在 Adobe 高峰會上，Adobe 和 comScore 公布全球策略性合作夥伴關係，以提供關於數碼受眾的媒體消費行為的全新剖析。這個嶄新的合作關係將提供一致及跨裝置的影片和廣告內容的受眾評估，為達至更有效的媒體策劃和購買，而提供進階的消費者瀏覽行為分析。通過是次合作，comScore 結合全新的 Adobe Certified Metrics，標準化在 Adobe Cloud Platform 上建構和由 Adobe Analytics 支援的數碼統計數據於其 Cross Media、Audience 和 Advertising Product Suites 當中。此外，Adobe 將為 Adobe Marketing Cloud 客戶整合 comScore 的受眾數據，當中包括網站訪客的特徵。
建立和維護企業應用程式可以非常複雜，但其實並不一定如此。Adobe 在 GSM 協會主辦的世界流動通訊大會宣布以 Adobe Experience Manager Mobile 簡化建構及管理具視覺吸引力的企業應用程式的程序，操作猶如消費者應用程式般輕易。Adobe Experience Manager Mobile 同時讓開發人員可以透過這些流動應用程式連接關鍵業務數據和系統，如客戶關係管理 (CRM) 和企業資源規劃 (ERP)，擴展這些應用程式的功能。
Adobe 今日宣布 Acrobat Reader 與 Dropbox 於 iPhone 及 iPad 上的整合。用戶將能夠於 iPhone 及 iPad 下載或更新 Acrobat Reader 的流動應用程式，以享受與 Dropbox 全新整合的優勢。Dropbox 亦更新了其 iOS 應用程式，讓用家可以從 Dropbox 流動應用程式內享用 Acrobat Reader 帶來的同樣好處。隨上月 Adobe 與 Dropbox 合作的宣布後，Adobe 致力簡化人們及機構於網頁、桌面電腦及愈見重要的流動裝置上的文件工作方式。
Adobe 今日宣布 Gartner, Inc 於《Magic Quadrant for Mobile Application Development Platforms》2015 分析報告中認可 Adobe 於流動應用程式開發平台的領導地位。Adobe 是報告內受評估的二十個供應商之一。願景規劃完整性的評估指標包括對市場營銷的了解程度、市場營銷策略、銷售策略、產品策略、商業模式、縱向與行業策略、創新意念以及地理策略。評估一家公司的執行能力指標則包括產品或服務評估、整體的可行性、銷售的執行能力和定價、市場反應或紀錄、市場營銷的執行能力、顧客體驗及經營。
2015 年的 Adobe 數碼市場營銷研討會 (Adobe Digital Marketing Symposium) 今日於新加坡舉行，超過 1000 位數碼市場營銷人員、出版商、代理公司和技術專家一同參與這致力促進業務轉型的革新旅程。鑑於 Adobe 於本週初在澳洲悉尼舉行的相關活動已滿座，是次研討會強調對數碼營銷轉型的需求，並展示於亞太區採用了 Adobe Marketing Cloud 的頂尖品牌之最新發展。
Adobe 行政總裁 Shantanu Narayen (Adobe CEO) 及 Adobe 數碼市場營銷高級副總裁 Brad Rencher (Senior Vice President of Adobe’s Digital Marketing Business) 將與 Adobe 的客戶、合作夥伴與及市場營銷業界的思維領袖一同參與是次研討會。星展銀行 (DBS Bank)、馬來西亞航空 (Malaysia Airlines)、StarHub、馬來西亞雀巢有限公司 (Nestle Malaysia)、喜達屋酒店及度假村 (Starwood Hotels & Resorts Worldwide) 及日本樂天市場 (Rakuten Inc.) 等品牌將會分享他們於轉型道路上的故事。
Adobe 今日宣布推出旗艦產品 Adobe Creative Cloud 工具和服務的重大發布。Creative Cloud 2015 的發布涵蓋了針對 Adobe 領先業界的桌面工具的主要更新，包括 Photoshop CC、Illustrator CC、Premiere Pro CC 與 InDesign CC，以及全新的 iOS 和 Android 連接流動應用程式。此外，Adobe 宣布擴大Creative Cloud企業產品，包括企業級別管理、保安、協作和發布服務，專門針對由設計主導的品牌、企業和大型機構。
Adobe 宣布 Adobe Marketing Cloud 將促進大數據與創意內容之間的緊密聯繫。對於品牌而言，數碼內容的數量正以前所未有的速度增長。Adobe 領先業界的創意工具和市場營銷方案之間的更緊密整合，讓品牌能藉數碼內容以傳遞更大的影響。透過 Adobe Experience Manager (AEM) 中的全新資產管理功能，Adobe 將幫助機構加快及優化從創意到市場營銷當中的工作流程。此外，全新的 Assets 核心功能現可讓用戶透過市場營銷解決方案及 Creative Cloud 同步、儲存及分享內容。其他發展包括視頻內容中的「可購熱點」和 AEM 中毋須使用編碼便可將 Adobe Photoshop CC 檔案轉換成網頁及流動體驗的新功能。
Adobe 在倫敦舉行的年度數碼市場營銷會議 Adobe Summit Europe 宣布收購 Collective 公司的廣告技術 Ensemble（前為 Tumri ），以嶄新的動態創意功能增強 Adobe Media Optimizer 的系統性廣告能力。這技術彌補現時廣告投放過程所缺失的一環：有助廣告商擴大廣告的影響力，於透過系列性廣告購買過程提供最有效的創意廣告內容。廣告商能利用動態創意優化（Dynamic Creative Optimization (DCO)）這強大工具無縫地創建、個性化和實時傳遞創意資產，跨裝置地推動更高的用戶參與和轉化率。這讓客戶可通過 Adobe Media Optimizer 前所未有地擴大和優化廣告創意。
新增的全新 DCO ( 動態創意優化 ) 技術將以靈活的廣告範本簡化製作過程，透過 HTML5 提供全新流動廣告服務的新功能，並幫助不同的產業伸延產品重新定位的能力。通過整合全新的 DCO 功能，以及如個人檔案與受眾 (Profiles and Audiences) 及 Adobe Creative Cloud 分享資源等 Adobe Marketing Cloud 核心服務，廣告商也將能跨重點市場營銷渠道延伸一致的針對性內容。
Adobe 在倫敦舉行的年度數碼市場營銷會議 Adobe Summit Europe 宣布與微軟（Microsoft Corporation）展開戰略性合作，將會重新定義企業管理市場營銷、銷售及服務的形式，讓他們能夠在所有接觸點與客戶進行更有效的互動。此項合作包括了整合 Adobe 領先業界的 Marketing Cloud 多個解決方案和微軟一流的 Dynamics CRM，同時亦讓品牌可以傳遞全面考量顧客參與度的體驗 — 從初步觸及目標群、吸引潛在客戶消費，到長期的客戶關係及建立其對品牌的忠誠度。這一項新的整合將有助消除因市場營銷、銷售及客戶服務各自為政，而帶來令人沮喪的顧客體驗。
微軟商業解決方案執行副總裁 Kirill Tatarinov (Executive Vice President, Microsoft Business Solutions ) 表示：「協助我們的客戶重塑生產力和業務流程是我們的首要任務之一。與Adobe合作讓我們能夠為企業客戶提供一套完整的客戶參與流程，提升工作效率及更有效地與客戶溝通。我們領先業界的Dynamics CRM解決方案與Adobe Marketing Cloud的整合，將讓企業專業人士在技術以實現技術投資回報最大化，並提供市場營銷、銷售和客戶服務方面的突破。」
Adobe 今天宣布推出全新 Photoshop Lightroom CC，提供快速性能及工具以編輯、提升、組織和展示漂亮的照片，是次為 Creative Cloud 攝影計劃的重大更新。Lightroom CC 和 Photoshop CC 的傳奇魔法 Adobe Creative Cloud 攝影計劃使攝影師將普通相片變得出色。Creative Cloud 攝影計劃亦包括獨特且精密的流動功能: 相片與 Lightroom CC桌面電腦版自動同步，Lightroom 行動裝置版讓用家可透過 iPad、iPhone 以及 Android 智能手機和平板電腦使用和編輯整個相片目錄。每月只需港幣 $68 即可享用 Adobe 攝影計劃，計劃支援各水平的攝影師，讓所有攝影愛好者均可接觸這世界各地專業攝影師所依賴的軟件。
Adobe 創意媒體解決方案產品副總裁（vice president of Digital Imaging Products, Adobe）Winston Hendrickson 表示：「無論是任何水平的攝影師，都會因熱情而渴望拍出完美的照片，並使其變得非常出色。有賴 Lightroom 及 Photoshop 魔法，無論你用數碼單鏡反光相機或智能電話拍攝，Creative Cloud 攝影計劃也能為你提供所需要於手機、網頁及桌面電腦上安排、編輯和分享相片的一切。
Adobe 今天宣布 Gartner, Inc 於《Magic Quadrant for Multichannel Campaign Management》2015 分析報告中認可 Adobe 的領導地位。Adobe 連續第二年在願景的完整性方面高踞榜首，其執行能力在眾領導者中亦大有改善。
Adobe Campaign 副總裁 (Vice President of Adobe Campaign) Stephan Dietrich說：「現今客戶透過許多不同在線和離線的渠道與品牌互動，對市場營銷人員而言，全面地了解客戶體驗的過程變得更具挑戰性。Adobe Campaign 作為 Adobe Marketing Cloud 當中的跨渠道活動管理平台，幫助品牌簡化及統一跨越所有渠道的活動，從而在每一個數碼接觸點利用高度個人化的訊息與顧客互動。」
Adobe 今日宣佈日產 (Nissan) 已經引入 Adobe 的數碼市場營銷解決方案 Adobe Marketing Cloud，它作為雷諾-日產聯盟的全球性統一數碼營銷平台，有助其提供綜合客戶體驗和跨品牌的一致形象。
日產在全球 20 個國家和地區生產車輛，通過各國的辦公地點引入三個著名品牌 – 日產、Infiniti 及 Datsun。該公司旨在通過數據分析和資產管理優化成本效率，同時保持品牌形象。日產亦致力於推動市場增長，統一其品牌策略，並將市場營銷重點置於的客戶的購買過程，而該些客戶現為典型的數碼用戶。
Adobe選定上奇科技 (Grandtech) 作為其於香港、澳門及台灣的單一代理商(non-exclusive single distribution partner)，以幫助提高適用於團隊的 Creative Cloud與 Acrobat DC 軟件產品的佔有率。成立於1988 年的上奇科技是由多位電腦圖像軟件愛好者創辦，現在擴展成業內一家具領導地位的多媒體產品代理商，擁有強大的零售商、交易商及系統整合者網絡。上奇科技專門從事與教育領域、廣大企業及消費者市場有關的業務。
Adobe香港及台灣區總經理馮啟源先生恭賀上奇科技與Adobe至今共創的佳績。
Adobe 今天宣布其最新的雲端產品 Adobe Document Cloud 正式面市，提供一個現代化的方式在家及辦公室跨裝置地管理文件。Adobe Document Cloud 由一套整合的服務組合而成，當中包括了一致的網上檔案和個人文件樞紐。不論在桌面電腦或是流動裝置，人們均可創建、審閱、批核、簽署和追蹤文件。全新 Adobe Acrobat DC 作為 Document Cloud 的核心，會將電子簽署歸納成其完整方案中的免費功能，從而使電子簽署成為主流。具有觸控式使用者界面的 Acrobat DC 將可透過訂購或一次性購買。Acrobat DC 具有一個完美、觸控功能的界面及伴隨強大的流動應用程式，每個訂購都提供免費的電子簽署服務，現已包含在 Document Cloud 及 Adobe Creative Cloud 當中。該版本解決了文檔流程相關的浪費和低效率。無論是學校的批核字條、醫療保險表格，或繁複的企業文件工作流程，Adobe 將會為人們和企業完成工作的方式帶來變革。
Adobe 今天於印尼峇里島舉行的第 10 屆年度 Adobe 教育領袖論壇中發表《以流動和數碼化技術為教育轉型》的調查結果。調查訪問超過 1,000 多名代表亞太地區 13 個國家的教育工作者，並探討流動技術在課堂上的應用情況以及流動性與數碼工具在教育方面的重要性。
該研究顯示，與抗拒應用流動裝置於課室相反，教育工作者堅信流動裝置的普及已帶來正面的影響，亦改變了教學模式。雖然崇尚傳統者可能會聲稱，在課堂上使用的流動裝置會讓人分心，77％ 來自亞太地區的教育工作者卻認為有策略地將流動裝置整合至教學過程中對整體效益有積極的效果。
Adobe 今日推出 Adobe Document Cloud，用戶可以透過這現代的方式在家中、辦公室內及於不同裝置上管理重要文件。Adobe Document Cloud 將解決與文檔處理過程相關的浪費和低效問題。無論是學校的批核字條、醫療保險表格，或繁複的企業文件工作流程，Adobe 將會為人們和企業完成工作的方式帶來變革。從 PDF 文件創建者的標準而言，Adobe 的 Document Cloud 建基於 Creative 和 Marketing Clouds 的成功之上，它們正從根本上改變創意業界和市場營銷業界。全新 Adobe Acrobat DC 作為 Document Cloud 的核心，會將電子簽署歸納成其完整方案中的免費功能，從而使電子簽署成為主流。
Adobe Document Cloud 由一套整合的服務組合而成，當中包括了一致的網上檔案和個人文件樞紐。不論在桌面電腦或是流動裝置，人們均可創建、審閱、批核、簽署和追蹤文件。具有觸控式使用者界面的 Acrobat DC將可透過訂購或一次性購買。
